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  3. Les F.A.I - Free et Alice 4ème jour de panne en Seine et Marne - Articles

Actualités Les F.A.I news High-Tech et généralistes

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Cela fait maintenant près de 4 jours que les abonnés Free et Alice d’une bonne partie de la Seine et Marne (77) n’ont plus d’accès Internet ADSL ni de télévision et téléphonie. Free, qui a racheté Alice, comme à son habitude n’a toujours pas daigné se fendre d’un communiqué pour expliquer la panne et la possible date de remise en fonctionnement de l’ADSL pour les abonnés. [Mise à jour] Retour de la connexion depuis 16h 30 ce samedi.
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Depuis maintenant plus de deux jours, les abonnés de Free et Alice sont victimes d’une vaste panne qui touche le sud de la Seine et Marne. La panne touche l’ensemble des services des deux fournisseurs d’accès et les abonnés n’ont plus accès à Internet (ADSL), à la téléphonie et à la TV.
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Orange, comme nous vous l’annoncions dans un précédent article était le premier fournisseur d’accès à Internet (FAI) à proposer pour ses abonnés un logiciel de contrôle de téléchargement qui une fois installé sur le système d’exploitation devait permettre de bloquer l’exécution des programmes de P2P comme Emule. Etait, car le logiciel n’est plus.
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Apple lors de Apple Worldwide Developers Conference (WWDC 2010) ou si vous préférez la conférence mondiale des développeurs 2010 nous a présenté la nouvelle version de l’iPhone, l’iPhone 4. En France il sera commercialisé à partir du 24 juin prochain et sera disponible chez Orange, Bouygues et SFR.
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Imaginez un abonnement avec l’Internet, la télévision, le téléphone fixe et le téléphone mobile en illimité. C’est ce que propose depuis ce matin l’opérateur Bouygues Télécom avec sa nouvelle offre Ideo 24/24. Bouygues Télécom est donc le premier à proposer une offre triple-play (Internet, téléphonie fixe et télévision) couplée à un forfait de téléphonie mobile illimité 24 h/24 vers tous les opérateurs.
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Cette histoire pourrait faire sourire, mais elle n’est on ne peut plus sérieuse. Le fournisseur d’accès Internet Free à été condamné pour avoir écrit des propos injurieux dans l’annuaire, propos qui avait été repris par les pages jaunes.
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Il a soufflé un vent de panique pour les clients du FAI SFR hier ou durant pratiquement toute la journée les clients ont vu leurs mails reçus être déclarés directement comme dangereux. Que cela soit un mail de votre tante Ernestine ou celui de votre site marchand favori, tous les mails étaient étiquetés comme dangereux avec comme infection le virus Exploit.PDF-9669 et supprimés de tout contenu.
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C’est un ancien abonné Orange qui vient de déposer une plainte pour « publicité mensongère » après avoir reçu une facture en Mai dernier pour un abonnement 3G « illimité » d’un montant astronomique de 159 212 euros.
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Certains l’espéraient d’autres moins, il n’empêche que le trublion de l’Internet Français vient de marquer un point et non des moindres. L’ARCEP (Autorité de Régulation des Communications électroniques et des Postes) a en effet annoncé ce matin retenir la candidature de Free Mobile en vue de l’attribution de la quatrième licence de télécommunications mobiles 3G en France métropolitaine.
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Free l’empêcheur de tourner en rond des FAI propose un nouveau service pour ses abonnés disposant de la télévision par ADSL et profite de l’occasion pour annoncer qu’il s’engage à améliorer la résolution des litiges que ce soit avec Free ou Alice.
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L’empêcheur de tourner en rond des FAI (Fournisseurs d’Accès Internet) refait de nouveau parler de lui avec une offre commerciale que certains appelleront offre agressive. Le but de cette offre réservée aux ex abonnés de Free, vise à les reconquérir et donc les récupérer de nouveau comme client.
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Coup dur pour les utilisateurs du service Orange Blog et Blogs Perso du FAI Orange. C’est derniers ont été informé par mail et SMS de la fermeture du service pour le 20 juillet, et ils n’auront que 30 jours, ensuite pour tenter de récupérer les fichiers et contenus de leurs blogs.
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Free continue d’enrichir son offre de télévision disponible via la Freebox et propose 28 nouvelles chaînes. Parmi ces 28 nouvelles chaînes, 15 sont incluses dans le forfait et 13 sont des chaînes optionnelles à péages. Avec plus de 150 chaînes incluses dans son forfait, Free est devenu l’opérateur ADSL qui propose le plus grand nombre de chaînes, sans oublier les 150 chaînes à péages disponibles sur ses offres et les 7 plateformes de Vidéo à la Demande (Free Home Vidéo, Canal Play, TF1 Vision, M6 Vidéo, Vodéo, IConcerts, Frissons).
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Free fait de nouveau parler de lui mais pour une fois ce n’est pas positif. En effet le FAI prend la loi Chatel au pied de la lettre mais à sa manière. Du coup après deux tentatives de réclamations qui n’ont pas apporté de réponses satisfaisantes, l’association Freeks a mis en demeure Free de respecter scrupuleusement la loi Chatel.
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Tout le monde connaît Free, le fournisseur d’accès à Internet, et pas mal d’internautes connaissent l’hébergeur de pages persos en free.fr. Histoire de renouveler un peu ses services, Free nous propose donc un service d'hébergement de blogs qui est  ouvert à tous, abonnés ou non.
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Il y a quelques mois nous vous parlions de l’acquisition de Neuf Cegetel par SFR.  Aujourd’hui SFR souhaite donc se mettre au niveau d’Orange qui propose Internet et Téléphonie mobile.
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Alors que le marché de l’ADSL en France est en pleine concentration avec le rachat de Neuf Telecom par SFR ou celui d’Alice par Free, Bouygues Télécom arrive à son tour sur le marché de l’offre d’accès Internet.Cette arrivée devrait donc doper un peu plus la concurrence même si les prix proposés par les différents FAI semblent avoir atteint un plancher limite, et que la comparaison entre fournisseurs se fasse maintenant sur les services supplémentaires accessibles.
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Après sa nouvelle Livebox Mini, le fournisseur d’accès internet Orange lance donc une gamme de 3 PC portables qui seront disponible à partir du 21 août prochain, en mettant en avant la facilité de l’accès à internet en mobilité via ses offres Orange Internet et Internet Everywhere.
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Attention, je vous arrête de suite. Free ne propose pas de dépanner votre PC gratuitement mais bien de dépanner tout ce qui concerne votre accès Internet. Alors que des bruits insistants se murmure quand au rachat d’Alice par le groupe Iliad, ce qui passerait Free au deuxième rang des FAI derrière Orange, ce dernier nous annonce dans un communiqué l’extension de son Assistance Technique de Proximité à 22 villes supplémentaires.
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C’est une demi bonne nouvelle mais les clients d’Orange qu’ils soient internet ou mobile peuvent commencer à avoir le sourire. Dès le 1er juin prochain Orange va donc baisser le prix de sa hotline pour la mettre au tarif local.