Nouveau messenger 2009 ne veut pas se connecter [résolu]

Bonjour,

je suis désespérée je n'arrive toujours pas à installer WLM9 au bout d'une semaine de tentatives et recherches multiples sur le net. j'ai consulté et appliqué vos conseils mais le résultat est tjrs le même. Lorsque je tente de lancer l'installation le code erreur suivant apparaît au moment de l'installation: impossible d'installer les programmes Ox0072ee6 une erreur inconnue s'est produite.

Je possède un ordi portable AIRIS 740 VIA C7-M
J'ai la version windows XP version 2002 Pack 3

j'ai vérifié les MAJ avec microsoft update
J'ai installé microsoft net framework et SQL 2005 Compact Edition

J'ai supprimé les contacts dans documents and setting/propriétaire
et bien sûr j'ai redémarré l'ordi mais hélas l'installation ne fonctionne pas :o(

petite précision j'avais la version WLM 8.1
Dois je la supprimer quand même dans programme files car j'ai une fenêtre de dialogue qui m'indique que la supression peut empêcher le fonctionnement de certains programmes ?
Dois je également supprimer messenger (4.7) de programe files ?
Mes questions peuvent paraître naïves j'en suis désolée mais je ne suis pas une pro de l'installation/désinstallation des programmes info donc merci pour votre indulgence

Merci d'avance pour votre aide précieuse

Bonjour Sandra,

C'est ce qu'on appelle un post clair et précis, un post ou l'on ne se tire pas les cheveux à essayer de deviner le système d'exploitation, le service pack ...

Bon dans ton cas, je chercherai du coté du Windows Installer qui peut déconner en certaines circonstances.
Le lien:
Windows Installer 4.5 Redistributable - Français

Une mise à jour avec cette version, un reboot et retentes.

Pour ma part j'ai tout essayé de ce forum.

j'ai mis compatibilité WN 98 il met une erreur de plateforme.

Tout desinstaller avec l'uninstaller que propose Microsoft, mettre à jour windows, toutes les mises à jour (IE 8 optionnel) vider les fichiers temporaires (histoire de récupérer une nouvelle install), mettre à jour la version de l'installer, vérifier que ce n'est pas F-Secure (antivirus Orange) votre antivirus, ne pas oublier de virer le dossier de votre compte, et enfin redémarrer pour faire une nouvelle installation.

Si tout cela est fait, je ne vois pas pourquoi cela ne fonctionnerait pas. Ou alors vous zappez quelque chose de présent sur votre système.

Ah, et ne pas oublier de désinstaller MSN+ dans un premier temps, vus irez chercher la dernière version compatible MSN 9 après!

Merci bcp cthierry, vais le faire ! En revanche pour les emoticones et contacts, si je désinstalle l ancienne version, crois tu que je vais tout perdre ?

Re cthierry,

TT d'abord merci pr la réponse
j'ai effectué la MAJ avec windows installer 4.5
J'ai redémarré et j'ai tenté d'installé WLM9 mais ça coince tjrs WLM9 ne veut pas s'installer :0(
le code erreur est le même 0x80072ee6
Y a t il une autre solution à mon pb ???
Merci d'avance vraiment pr ton aide

Dans ce cas, sers-toi de dial a fix pour nettoyer et faire un Fix de Windows Installer.

Il est disponible ici:
Dial a Fix

Coches Fix Windows Instller dans MSI et ensuite go

Redémarres et retentes.

impossible de télécharger la version recommandée de dial a fix
message : le dossier compressé n'est pas valide ou est endommagé

Version Dial-a-fix-v0.60.0.24 téléchargé dans le second download et archive OK.

Tu as 7zip qui est geatuit et dézippe très bien. Si bien sur tu te sers du dézippeur fourni avec windows.

Bonjour Cthierry

j'ai réussi à télécharger dial a fix, j'ai fait le nettoyage, redémarré et retenté l'installation de WLM9 mais ça coince tjrs avec le même code d'erreur 0x80072ee6
J'ai même supprimé WLM 8.1 au cas ou
As tu une autre solution à me proposer ? merci d'avance pr ton aide
franchement quelle idée de ns obliger à installer cette version la 8.1 fonctionnait très bien tt comme d'autres versions...