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Portable Acer Aspire qui redémarre sans arrêt
Objet : Portable Acer Aspire qui redémarre sans arrêt
par Caro le 13-11-2008 14:59:19

Bonjour

J'essaie de corriger un GROS problème, mais je n'y arrive pas. Le problème est le suivant. Il s'agit d'un portable ACER aspire série 3000 qui tourne sous XP. Dès qu'on appuie sur le bouton de démarrage, il affiche la page logo de Acer, puis la page d'accès à Windows XP et là il se met en marche comme s'il allait ouvrir Windows, mais il s'arrête et reprend la même opération sans arrêt. J'ai d'abord essayé Bonne dernière configuration, mais le problème a continué. Ensuite, j'ai essayé de démarrer en mode sans échec pour faire certaines vérifications. Mais rien n'a fonctionné. J'ai suivi les procédures que vous indiquiez sur un autre message pour obtenir le numéro d'erreur et j'ai obtenu le message sivant :

stop: c0000135 (composant introuvable)

Cette application n'a pas pu démarrer car USER32.dll est introuvable. La réinstallation de cette application peut corriger ce problème.
Que me suggérez-vous de faire maintenant?
Merci