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Plus possible de scanner mon pc avec norton internet security 04
Objet : Plus possible de scanner mon pc avec norton internet security 04
par mysailor le 28-04-2004 22:24:12

Bonsoir !

Plus possible de faire une ananlyse antivirus complète avec NAV 04 ? le scan stop vers les 56 000 fichiers analysés et plof un message apparait :
"NAV n'a pas pu rechercher les infections sur votre ordinateur car une erreur critique s'est produite au cours de l'analyse. erreur 3019,1 ".
J'ai tout essayé selon les instructions sur le site symantec, j'ai même désinstallé et réinstallé NAV, mais rien y fait !
Ce qui me rassure malgré tout, c'est que sur le site symantec security check, le scanning là se fait jusqu'au bout et le résultat est ok !
on me dit ceci: "il est possible que NAV ait detecté, dans l'un des dossiers temporaires de windows, un fichier volumineux qui est compressé, crypté ou endommagé et que l'analyse n'ait pas pu ouvir ce dossier."
Effacez les dossiers de fichiers temporaires dans IE. et supprimez tous les fichiers temporaires.
Ce que j'ai fait à la lettre, mais tjrs pareil !
Avez-vous une idée de ce bazar ?

Merci d'avance pour vos suggestions et idées !

Salutations. Bien cordialement.

mysailor

PS. Par contre je peux mettre à jour mon antivirus, là ça fonctionne bien liveupdate is ok !
Et de plus j'ai fait la simulation du virus (simulation proposée par thierry ) et dès que le l'ai enregistré, NAV l'a éliminé tout de suite. Merci thierry ! Bon ! mais tout ça ne résout pas my problem...