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Écran noir Windows 10 avec curseur pointeur de souris après la mise à jour Windows 10 1903
Objet : Écran noir Windows 10 avec curseur pointeur de souris après la mise à jour Windows 10 1903
par Coralie le 05-11-2019 08:52:20
Bonjour à tous,
Je reviens de nouveau vers vous avec un encore une galère sur mon Windows 10. Tout fonctionnait parfaitement bien depuis des semaines et il m’a proposé d’installer une mise à jour 1903 ou un truc dans ce genre.
Et c’est là que la galère commence, après la mise à jour de mon Windows 10 lorsque j'ai redémarré mon système (il me l’avait demandé à la fin de l’installation), celui-ci s'est bloqué au démarrage, je ne pouvais voir que l'écran noir avec le curseur de la souris, le pointeur et aussi un curseur qui clignote de temps en temps en haut à gauche. Je l'ai laissé tourner pendant plus de 3 heures vu que je voyais le voyant de mon disque dur clignoter, je me suis dit que cela devait être une grosse mise à jour.
J’ai espéré qu’il allait se mettre à jour tout seul en espérant qu'il se mettra à jour tout seul, mais cela n'a pas fonctionné.
Maintenant, il n’arrive même pas à la demande de mot de passe de mon compte, l’écran reste tout noir avec juste le curseur de la souris et même alt + ctrl + suppr pour accéder au gestionnaire de programmes ne fonctionne pas. Si je veux l'éteindre, je dois utiliser le bouton d'alimentation uniquement.
J’espère que vous pourrez m’aider !
Coralie
par Coralie le 05-11-2019 08:52:20
Bonjour à tous,
Je reviens de nouveau vers vous avec un encore une galère sur mon Windows 10. Tout fonctionnait parfaitement bien depuis des semaines et il m’a proposé d’installer une mise à jour 1903 ou un truc dans ce genre.
Et c’est là que la galère commence, après la mise à jour de mon Windows 10 lorsque j'ai redémarré mon système (il me l’avait demandé à la fin de l’installation), celui-ci s'est bloqué au démarrage, je ne pouvais voir que l'écran noir avec le curseur de la souris, le pointeur et aussi un curseur qui clignote de temps en temps en haut à gauche. Je l'ai laissé tourner pendant plus de 3 heures vu que je voyais le voyant de mon disque dur clignoter, je me suis dit que cela devait être une grosse mise à jour.
J’ai espéré qu’il allait se mettre à jour tout seul en espérant qu'il se mettra à jour tout seul, mais cela n'a pas fonctionné.
Maintenant, il n’arrive même pas à la demande de mot de passe de mon compte, l’écran reste tout noir avec juste le curseur de la souris et même alt + ctrl + suppr pour accéder au gestionnaire de programmes ne fonctionne pas. Si je veux l'éteindre, je dois utiliser le bouton d'alimentation uniquement.
J’espère que vous pourrez m’aider !
Coralie