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Compte Hotmail inaccessible et Microsoft demande l'accord d'un parent
Objet : Compte Hotmail inaccessible et Microsoft demande l'accord d'un parent
par Claudine le 30-04-2018 10:16:06

Bonjour,

Pour commencer, je reconnais que j’ai un peu merdé lors de la création de mon compte Hotmail, j’ai mis en date de naissance la date de création du compte mais cela date quand même de quelques années, 9 ans pour être précise. Et depuis quelques jours je n’ai plus du tout accès à mon compte Hotmail sur tous mes appareils, car comme la date de naissance renseignée n’est pas la bonne et du coup Microsoft pense que je suis mineur alors que j’ai tout de même 63 ans.

Du coup, j’ai tenté de récupérer mon compte mais Microsoft demande soit de renseigner une carte de crédit pour débiter le compte sans remboursement ou si on veut pas de mettre une copie de ma carte d’identité ce que je ne veut pas aussi. Quid de la nouvelle loi qui va entrer en vigueur ? Microsoft semble se brosser de la loi on dirait car c’est mes données personnelles, mes données privées et je ne veux pas leur communiquer.

On me bloque illégalement l'accès à mes propres données personnelles, sans me prévenir et pour tout récupérer je dois donc donner des informations personnelles ce que je ne veux absolument pas !!!

Existe-t-il un moyen « sécurisé » de modifier un compte « mineur » en un compte « majeur » ?

Merci de votre aide

Claudine