Problème blocage PC

Bonjour

Je ne suis pas sûr de poster au bon endroit du forum...
Lors de la mise en route le PC de ma femme microsoft demande le MDP
du compte et impossible d'aller plus loin.
En passant par mon ordi, après avoir modifié le MDP, j'ai bien accès au compte Microsoft.
Mais il est toujours impossible de démarrer celui de ma femme.

Comment sortir de ce problème ?

Merci d'avance de votre aide
Cordialement
Serge

[Sujet déplacé]

Si c'est sur Windows 10, il s'agit du mot de passe du compte Microsoft renseigné, lors de la mise en route du système la toute première fois. Parfois, cela bug avec la connexion réseau et le fait de passer du wifi en rj45 permet à nouveau de faire reconnaître le compte. Sinon, le mot de passe est mal tapé (minuscule / majuscule / pavé numérique) ou ce dernier a été changé.

Dans ce cas, les explications de Microsoft pour le réinitialiser. Si vous avez oublié ou perdu votre mot de passe pour Windows 10, Windows 8.1 ou Windows 7, vous pourrez peut-être le modifier ou le réinitialiser avec ce len :
https://support.microsoft.com/fr-fr/he ... ge-or-reset-your-password