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Dispositif de stockage de masse usb Windows ne peut pas charger le pilote code 39 Windows 10 [résolu]

 
04/05 08:14 #1
bonjour tout le monde,

bon, me revoila de retour après plusieurs mois sans galère et cette fois c'est mes clés USB et mon disque dur externe qui me posent problème. Depuis plusieurs jours sans doute, j'ai pas trop fait attention et cela faisait un bout de temps que je n'avais rien branché en USB, mes périphériques USB sont détectés mais rien ne s'ouvre. Quand je vais dans le gestionnaire de périphérique, il y a dispositif de stockage de masse USB code 39. Je précise que je possède Windows 10.

J'ai bien sur essayé de tout supprimer dans la partie USB du gestionnaire de périphérique, de redémarrer et aussi de décharger mon pc en débranchant le courant et en appuyant sur le bouton power. Rien en fonctionne et mes clés sont détectés (il y a le son de détection) mais ne s'ouvrent pas.

J'ai aussi essayé la manip de Microsoft mais il me dit que le pilote est déjà la et que c'est le bon :

Réinstallez manuellement le pilote du périphérique

Cliquez sur Démarrer, recherchez gestionnaire de périphériques et sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans les résultats affichés.
Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique concerné dans la liste.
Sélectionnez Désinstaller dans le menu qui s'affiche.
Une fois le périphérique désinstallé, choisissez Action dans la barre de menus.
Sélectionnez Rechercher les modifications sur le matériel pour réinstaller le pilote.

Si vous avez des idées je suis preneur !

Dom

Dom
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04/05 09:58 #2
Bonjour Dom,

Pour avoir rencontré ce genre de problème, il n'y a pas si longtemps, dans la plupart des cas il suffit en effet de virer les périphériques en relation avec l'USB puis de redémarrer pour que cela soit de nouveau prit en compte. Au pire le coup de la décharge de la carte mère fonctionne aussi. Mais il peut arriver, et compte tenu de ton message cela semble être ton cas, que le fichier USBSTOR.SYS soit manquant ou endommagé. Actuellement sur Windows 10 la version du fichier est la 10.0.17763.1 et il se trouve dans C: => Windows => System32 => drivers. Regarde si il est présent dans ce dossier pour commencer et ensuite tu vas dans C: => Windows => System32 => DriverStore => FileRepository => usbstor.inf_xxxxx_xxxxxxxxxx ( les x sont une suite de chiffres et lettres comme usbstor.inf_amd64_ecde77a0735d75b1 ) pour copier USBSTOR.SYS et le coller dans le dossier drivers.

Un redémarrage système et cela devrait mieux aller avec la détection des clés USB.

Quand tu montres la lune du doigt, l'imbécile regarde le doigt.
cthierry
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