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Impossible de télécharger un programme [demande]

 
31/05/2016 17:46 #21
Bonsoir,

je trouve bien Programmes mais il ne contient pas : InstallShield Installation Information qui me permette d'accéder à 88547073-C566-4895-9005-EBE98EA3F7C7}.

Dans Programmes, il y a bien un dossier Common Files mais lui ne me mène pas à 88547073-C566-4895-9005-EBE98EA3F7C7}

l'agathois
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31/05/2016 17:55 #22
mille excuses, j'avais oublié de masquer les élèments sélectionnés et j'ai donc pu trouver : 88547073-C566-4895-9005-EBE98EA3F7C7} et faire le Setup.
malheureusement, quand le setup se termine, une fenêtre m'annonce :"1628: Failed to complete installation"

l'Agathois
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31/05/2016 19:01 #23
By Microsoft himself pour le code 1628: Failed to complete installation :
1) Right click on the setup.exe or .msi file and select "Run as Administrator".
2) Run the install in Safe Mode and see if it will complete.
3) Disable your antivirus before installing.

Bref, lancer le setup en mode administrateur
Essaye l'install du setup en mode sans échecs
Mettre l'antivirus en pause.

Question : Le sfc /scannow n'avait pas donné d'erreurs ?

Quand tu montres la lune du doigt, l'imbécile regarde le doigt.
cthierry
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31/05/2016 20:34 #24
J'ai lancé le setup en mode administrateur.
j'ai essayé l' install du setup en mode sans échecs
avec l'antivirus l'antivirus en pause.

Dans les deux cas toujours le message d'erreur :1628: Failed to complete installation"

Non Le sfc /scannow n'avait pas donné d'erreurs .

dans Programmes / InstallShield Installation Information outre le
88547073-C566-4895-9005-EBE98EA3F7C7 qui nous intéresse il y a 5 à 6 autres clés dont une nommées "Coala". les autres ont la même configuration (chiffres et lettres) que celle qui nous intéresse.
Cela est il normal ? comment t'adresser une copie d'écran si tu le souhaites ?

l'agathois
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01/06/2016 09:16 #25
Bonjour Cthierry,

es tu disponible aujourd'hui pour poursuivre la tentative de réparation ou bien fais moi savoir quand reprendre contact afin que je ne reste pas immobilisé devant mon pc.

Je me doute bien que tu dois être surbooké et ne voudrais surtout pas empiéter sur tes activités. Je m'adapterai à ta disponibilité.

Avant que je n'oublie, une petite question supplémentaire : penses tu que l'impossibilité de faire une restauration système soit liée à cette histoire d'installation impossible de Kies3

cordialement à toi

l'agathois

l'agathois
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01/06/2016 11:20 #26
Non, je pense que c'est juste un problème Windows et pour ton logiciel au fait qu'il ait été désinstallé réinstallé une multitude de fois. D'ailleurs, je ne comprends pas pourquoi autant d'install, normalement une suffit.

Il va falloir voir du coté du registre comme l'expliquait Fred50, voir si tu ne connais pas quelqu'un qu'il puisse te le faire si tu ne te sens pas capable.

Quand tu montres la lune du doigt, l'imbécile regarde le doigt.
cthierry
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01/06/2016 11:56 #27
Bon je vais essayer lentement d'appliquer la méthode préconisée par Fred50.

En attendant pourrais tu m'aider à récupérer la restauration système parce que si je l'ai pas opérationnelle le pire est à craindre dans le futur

l'agathois
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01/06/2016 15:03 #28
Penses tu que si je retourne sous windows 7 je peux récupérer la restauration système ?

Ensuite, je migre à nouveau vers Windows 10 .Suis je assuré que la restauration système fonctionnera ?

Ces migrations sont elles supposées effacer (formater) le disque de la version précédente de Windows installée ?

Merci pour tes réponses

l'agathois




l'agathois
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01/06/2016 15:09 #29
A voir, je ne l'ai jamais fait, je parle du downgrade de Windows 10.

Avant 30 jours, tu peux le faire aisement, ensuite cela va sans doute passer par la case formatage et réinstallation.

Essais de voir si dans tes connaissances tu n'as pas un féru d'informatique et de registre windows. Car pour moi c'est je pense une galère de droits.

Quand tu montres la lune du doigt, l'imbécile regarde le doigt.
cthierry
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01/06/2016 22:18 #30
J'ai fait le downgrade de windows 10

Je suis sur windows 7 et j'ai pu installer Kies3

La restauration système elle pose apparemment un nouveau problème (rérérence d'erreur différente) : la fenêtre m'annonce maintenant :" la restauration du système n'a pas été effectuée.les fichiers et les paramètres système de l'ordinateur n'ont pas été modifiés. Détails : une erreur indéterminée s'est produite durant la restauration . (0xc0000022)

Que faire ?


l'agathois
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