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Ecran noir + curseur après l'allumage du pc [demande]

 
26/04/2013 19:53 #1
Bonjour/bonsoir,
J'ai un problème avec mon ordinateur portable. C'est un Packard Bell EasyNote TK.
Lorsque je l'allume, après le message "Démarrage de Windows", l'écran devient noir et seul le curseur apparait. Je peux le bouger mais c'est la seule chose qu'il m'est possible de faire. J'ai déjà essayé d'enlever la batterie et de débrancher l'ordinateur du chargeur, puis d'appuyer sur le bouton d'alimentation pendant 30 secondes, mais rien n'y fait. J'obtiens toujours le même résultat.
J'aimerais avoir votre aide car c'est assez urgent.
Merci d'avance.

La Disjonctée
LA
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anonyme
27/04/2013 07:14 #2
Et en démarrant en mode sans échecs (touche F8 au démarrage ) ?

Et en démarrant en mode dernière bonne configuration connue (toujours touche F8 au démarrage ) ?

Tu as fais un scan de ton disque dur (test de surface) ?

Quel système d'exploitation ?

Quand tu montres la lune du doigt, l'imbécile regarde le doigt.
cthierry
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15381
27/04/2013 11:32 #3
Bonjour,
Je suis une débutante et mon pc est en anglais... ^^'
J'ai essayé les démarrages sans échec et en mode dernière bonne configuration connue mais rien n'y fait. Le message "L'ordinateur redémarre de façon inattendue ou rencontre une erreur inattendue. L'installation Windows ne peut pas poursuivre. Pour installer Windows, cliquez sur "OK" pour redémarrer l'ordinateur, et ensuite recommencer l'installation.". Lorsque j'appuie sur "OK", le même schéma se reproduit. -.-'

La Disjonctée
LA
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27/04/2013 11:47 #4
Donc il semble que tu as un problème matériel (bien souvent clusters de disque dur défectueux) et surtout que tu as lancé une nouvelle installation, une réinstallation du système.

Bref commencer avec un test de surface du disque dur en bootant sur le DVD windows et en sélectionnant l'option réparer.

Quand tu montres la lune du doigt, l'imbécile regarde le doigt.
cthierry
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15381
27/04/2013 12:02 #5
Je n'arrive pas à lire le CD d'installation que j'ai reçu avec le pc. Les touches à employer pour réussir à le lire sont illisibles sur la boîte du disque... ^^'

La Disjonctée
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anonyme
27/04/2013 12:07 #6
Dans ce cas essais avec le DVD d'un voisin, un DVD windows original et pas un de réinstallation

Quand tu montres la lune du doigt, l'imbécile regarde le doigt.
cthierry
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15381
27/04/2013 12:08 #7
Je dois appuyer sur la touche "E" et une autre que j'arrive pas à voir.

La Disjonctée
LA
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27/04/2013 12:09 #8
Ok, je vais faire ça et voir si ça marche. Merci :D

La Disjonctée
LA
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anonyme
01/05/2013 12:16 #9
Personnellement, javais ce souci et c'est enfaite Avast qui me posait problème puisque en le désinstallant tout fonctionnait et me suis donc pencher sur le problème.

En le réinstallant et en désactivant le scan des Rootkit au démarrage du système, dans les paramètre d'Avast dans la rubrique dépannage, tout fonctionne sans souci.

Donc si vous avez Avast essayer cette petite astuce.

Bon courage.

Camuel
CA
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