HPPhotosmartEssential [résolu]

 
10/03/2010 12:48 #1
Bonjour,

depuis quelque jour lorsque je démarre mon portable il y a une "installation" qui se lance et j'ai un message comme une erreur:


HPPhotosmartEssential
The feature you are trying to use is on a network resource that is unavailable.
Click OK to try again, or enter an alternate path to a folder containing the installation package 'HPPhotosmartEssential.msi' in the box below.
Use source: C:\Users\Michael\AppData\Local\Temp\7zS6062\setup\HPPhotosmartEssential\


J'ai cherché sur internet et j'ai vu que c'était téléchargeable, alors je l'ai fait puis installer mais il me dise que c'est déjà installé. Donc je comprends pas pourquoi ca m'affiche ceci.

Pouvez-vous m'aider?
Cordialement Darkmichou214

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10/03/2010 14:55 #2
Petite astuce de HP si cela peut fonctionner:

HPPhotosmartEssential.msi le fichier doit être situé au même endroit, vous avez mentionné. Si le forlder 7zS3983 n'est plus là, puis ouvrez le fichier d'installation que vous avez utilisé pour installer le logiciel. laisser se extraire, et la sortie hors de l'écran de bienvenue.

Maintenant, allez à C: \ Users \ Michael \ AppData \ Local Settings \ Temp \, et chercher une nouvelle 7zS dossier, et aller au 7zSxxxx \ setup \ HPPhotoSmartEssential \, et vous devriez trouver le fichier. Msi là. Faites un clic droit dessus et sélectionnez «réparation».

Bref tu regardes ce qu'il y a dans C:\Users\Michael\AppData\Local\Temp\

Quand tu montres la lune du doigt, l'imbécile regarde le doigt.
cthierry
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10/03/2010 22:08 #3
Merci beaucoup !

J'ai lancé l'installation et il me proposait de désinstaller. J'ai fait ceci et j'ai réinstallé. Je n'ai donc pas testé votre conseil, mais je pense que ca aurait surement marché :).

C'était si bête je m'en veux un peu... Merci !

Au revoir, cordialement Darkmichou214.

Darkmichou214
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13/03/2010 17:07 #4
Pas de problèmes, et pour les autre visiteurs il y a donc deux solutions

Par la désinstallation => Réinstallation
Par la réparation.

Quand tu montres la lune du doigt, l'imbécile regarde le doigt.
cthierry
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25/09/2014 08:24 #5
Bonjour.


je rencontre le même type de problème, avec la différence que le fichier qui manque n'est pas indiqué.

il me dit : The feature you are trying tou use is on a CD-ROM or other removable disk is not aviable.
insert the HPPhotosmartEssential disk, and kilk sur OK.

ce que je fais. et ça tourne en rond.
il cherche, et puis me dit :

Try to find the installation package HPPhotosmartEssential.msi
in a folder from wich you can install the product.


je suis allée voir dans les téléchargements, je n'ai pas trouvé ce fichier.

avant, j'ai désinstallé et réinstallé mon imprimante, et essayé toutes les réparations possibles, ça n fonctionne pas.

une aide ?

Merci!.

gilnat
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25/09/2014 08:39 #6
Le plus simple dans ton cas est de désinstaller le logiciel de l’imprimante et réinstaller à la place celui que tu auras téléchargé sur le site du constructeur.

Référence de l'imprimante et du système d'exploitation (32 ou 64 bits) ?

Quand tu montres la lune du doigt, l'imbécile regarde le doigt.
cthierry
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