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Probleme d'instal pour office pro 2007

 
18/04/2008 18:06 #1
Bonjour à tous,
je viens vers vous car j'ai un gros probleme sous vista.
Je n'arrive pas à installer office pro 2007.
J'ai acheté un portable avec tout les logiciels, et bien sur le pack office en essai.(merci microsoft). je l'ai desinstallé à la fin de la periode d'essai.
J'ai fait la mise à jour SP1 de Vista.
Et maintenant, quand je lance l'install office 2007, voici ce qui apparait:

Description :
L'installation a échoué. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru.

Signature du problème :
Nom d’événement de problème: Office12Setup
Signature du problème 01: {10120000-0F00-0000-0000--0000000FF1CE}
Signature du problème 02: 12.0.4518.1014
Signature du problème 03: X
Signature du problème 04: MsiAPICallFailure
Signature du problème 05: PROPLUS\ProPlusWW.xml
Signature du problème 06: X
Signature du problème 07: X
Version du système: 6.0.6001.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
LCID: 1036

Quelqu'un pourrait m'aider svp
Je cherche la solution partout sur les forums, mais je ne trouve rien
Merci de votre aide

alain
AL
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anonyme
19/04/2008 08:44 #2
Tu l'as desinstallé avant la mise à jour et surtout tu as bien verifié qu'un fichier ou dossier concernant office n'était plus présent?

Pour moi c'est un reste de l'ancien qui pose problème.
Tu l'avait bien desinstallé et fait un redémarrage avant d'installer la nouvelle version?
Tu n'as pas laissé des dossiers concernant la version bêta? =>
C:\Program Files\Common Files\Microsoft
Shared\OFFICE12\

Quand tu montres la lune du doigt, l'imbécile regarde le doigt.
cthierry
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19/04/2008 09:27 #3
bonjour,
merci de t'interesser à mon probleme
j'ai eu beaucoup de mal à le desinstaller
j'ai ete obligé de supprimer des dossiers manuellement
puis j'ai passé CCLEANER pour nettoyer le registre
Mais tu as raison, je n'ai pas regardé dans common/shared

Je vais voir
merci

VI
anonyme
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19/04/2008 09:47 #4
tu avais raison pour common files
il reste bien un dossier OFFICE12
mais je n'arrive pas à supprimer 2 dll
MSOXMLMF.DLL et MSOXEV.DLL, meme en appliquant tous les droits

au fait, j'ai désinstallé apres la mise à jour du sp1

merci

VI
anonyme
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19/04/2008 14:55 #5
re-moi

desolé mais l'install ne se fait toujours pas
j'y comprend plus rien
il n'y a plus de dossiers OFFICE

j'essaierai plus tard
Est le SP1 de vista qui coince?

VI
anonyme
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anonyme
20/04/2008 07:52 #6
Peut être.
Il te marque toujours le même message d'erreur?

Quand tu montres la lune du doigt, l'imbécile regarde le doigt.
cthierry
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21/04/2008 14:11 #7
bonjour,
desolé j'etais absent hier.
Le message est différent, "le programme d'installation à rencontré un erreur......"
En fait l'installation demarre normalement, les fichiers se chargent, puis tout s'arrete, pour me donner ce message
Je continue mes investigations ....

Merci et bonne journée

VI
anonyme
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22/04/2008 10:19 #8
Tiens nous au courant.

De mon coté je vais regarder sur le technet si je trouve une réponse.

Par contre pas trop présent donc cela se fera sans doute demain smiley

Quand tu montres la lune du doigt, l'imbécile regarde le doigt.
cthierry
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