Crackgate sur l’iPhone Duo : des écrans qui se fissurent déjà au bout de quelques heures ?
Date 25-10-2026 10:40:26 | Sujet : Équipements High-Tech
| Quelques heures à peine après la sortie de l’iPhone Duo, les premiers témoignages d’écrans intérieurs brisés le long du pli ont envahi la toile. En Australie, aux États-Unis ou en Chine, des photos montrent des dalles fissurées, et un acheteur australien raconte avoir entendu un craquement sec après moins de vingt ouvertures, sans le moindre choc. Dans l’Hexagone, les stocks au compte-gouttes limitent pour le moment les dégâts locaux. Mais cette histoire rappelle de mauvais souvenirs à la concurrence. Alors, défaut de jeunesse isolé ou vrai souci de conception ?
Un lancement gâché par de drôles de bruits
L’ambiance était pourtant aux réjouissances vendredi 23 octobre. Après des années de rumeurs, Apple commercialisait enfin son premier modèle pliable, proposé chez nous à partir de 2 339 € et grimpant jusqu’à 3 839 € pour les versions les plus fournies. Mais la fête a rapidement été gâchée. En l’espace de quelques heures, Reddit et les forums spécialisés comme MacRumors ont vu débarquer des clichés plutôt inquiétants. On y aperçoit une ligne de fissure nette, courant le long de la charnière, souvent accompagnée d’une bande de pixels lumineux blanche qui forme une sorte de « L » sur le côté droit.
Des témoignages qui se recoupent à travers le monde
L’histoire qui a fait le plus de bruit vient directement d’Australie. Un utilisateur raconte avoir déballé l’appareil, l’avoir manipulé à peine six heures et ouvert moins de vingt fois. C’est en le dépliant devant un proche qu’il a senti quelque chose sous l’écran, au niveau de la charnière, immédiatement suivi d’un craquement sec. Résultat : dalle hors d’usage, sans aucune trace de choc ni de corps étranger selon lui. Très vite, des photos similaires sont arrivées des États-Unis et de Chine, où des modèles de démonstration en Apple Store affichaient eux aussi une fissure. Les circonstances de ces dégâts restent toutefois inconnues, et une casse causée par des visiteurs n’est pas exclue. Face à ces mésaventures, Apple a, d’après les témoignages, remplacé directement les exemplaires défectueux en boutique.
Entre silence radio et premiers doutes en fabrication
Pour l’instant, du côté de Cupertino, c’est le silence radio : à l’heure où nous écrivons, la marque ne s’est pas exprimée publiquement sur le sujet, et il reste complexe de mesurer l’ampleur exacte du phénomène. La très grande majorité des utilisateurs ne rencontre aucun souci à l’heure actuelle. D’ailleurs, les tests réalisés avant la sortie, comme celui de la journaliste Joanna Stern, qui a soumis la charnière à plus de 32 000 pliages robotisés, n’avaient rien révélé de tel. Ce test, effectué avec une coque, ne dit toutefois rien de l’état de la dalle. Ces pannes précoces pourraient donc relever de défauts d’assemblage sur des séries spécifiques ou de pépins sur la chaîne de production, plutôt que d’une erreur globale d’ingénierie, mais rien ne permet encore de l’affirmer.
La France épargnée pour le moment, mais des prix qui font tousser
Chez nous, la situation est un peu différente, mais tout aussi tendue. Pas parce que les dalles résistent mieux, mais simplement parce qu’il est très dur de mettre la main sur un exemplaire. Dès le début des précommandes le 16 octobre, les délais se sont envolés. Le jour J, impossible d’en acheter un en Apple Store sans avoir préalablement réservé son créneau. Cette rareté protège un peu les clients français des mauvaises surprises pour l’instant, mais elle rappelle aussi le coût colossal de l’engin. Et si le matériel vient à casser hors garantie, l’addition devient vite salée.
Une facture de réparation particulièrement lourde
Hors garantie et hors assurance, la tarification pique fort :
- Remplacement de la dalle flexible intérieure : 1 149 €
- Réparation des « autres dommages » : jusqu’à 1 719 €
Pour limiter la casse, Apple propose AppleCare+ : 359 € pour deux ans, avec une franchise de 99 € en cas de dommage sur l’écran intérieur. La garantie légale de conformité s’applique pendant deux ans en France, et un défaut apparu dans ce délai sur un produit neuf est présumé exister dès la livraison. Reste que, dans la pratique, faire reconnaître qu’une fissure vient d’un vice de fabrication plutôt que d’une mauvaise manipulation peut demander de la persévérance face au service après-vente.
Les dalles souples : la bête noire récurrente des constructeurs
Au-delà du cas Apple, cet épisode remet en lumière une réalité technique bien connue des amateurs de nouvelles technologies : les smartphones pliables restent intrinsèquement fragiles. Samsung en sait quelque chose. Son tout premier Galaxy Fold avait vu, en 2019, plusieurs exemplaires de test céder en un ou deux jours. Malgré huit générations de Galaxy Z Fold, la marque coréenne fait encore face à des retours concernant de la poussière logée sous la pliure, des craquements suspects ou des écrans qui se décollent. Même avec une certification IP48, le dernier modèle de la marque reste très exposé aux grains de sable : une simple particule coincée dans l’engrenage peut suffire à créer un point de pression fatal sous le panneau OLED.
Un format qui impose toujours de gros compromis
Google n’a pas été épargné non plus avec ses Pixel Fold : le testeur d’Ars Technica avait perdu son écran au bout de quatre jours, et des clients ont constaté des dégâts après un ou deux jours seulement. La concurrence asiatique, qu’il s’agisse de Huawei ou d’OnePlus, fait face au même dilemme mécanique. Le cocktail entre une dalle ultra-fine flexible et une charnière composée de dizaines de micro-pièces mouvantes constitue un point vulnérable.
Le test de JerryRigEverything : des résultats à nuancer
Le vidéaste JerryRigEverything a lui aussi poussé le modèle d’Apple dans ses retranchements. Si le verre extérieur résiste très bien aux rayures, le revêtement intérieur se marque dès le niveau 2 de l’échelle de Mohs, et un simple coup d’ongle un peu appuyé laisse des traces. La poussière introduite dans le mécanisme a ensuite empêché les aimants de fermer correctement l’appareil. Son test de torsion inversée, volontairement extrême, a enfin provoqué l’apparition de lignes vertes sur la dalle, qui a fini par ne plus répondre. Peu de propriétaires infligeront un tel traitement à leur téléphone, mais les résultats sur la poussière et l’ongle sont, eux, bien plus proches d’un usage réel.
Quels réflexes adopter si votre appareil montre des signes de faiblesse ?
Pour les rares acheteurs de la première heure qui constatent une anomalie, la méthodologie doit être rigoureuse afin d’éviter tout litige inutile. Si un bruit inhabituel se fait entendre ou qu’une marque commence à apparaître, voici les démarches à suivre immédiatement :
- Prendre des photos claires et sous tous les angles de la fissure et de la charnière.
- Noter scrupuleusement la date, l’heure et une estimation du nombre d’ouvertures effectuées.
- Conserver l’appareil à l’abri de toute poussière ou manipulation supplémentaire.
- Contacter le support Apple ou se rendre en Apple Store dans les plus brefs délais pour demander un échange standard au titre de la garantie.
Faut-il craquer ou attendre sagement la suite ?
Il est encore trop tôt pour crier au scandale absolu ou pour classer cet épisode parmi les défauts de série généralisés. Cependant, ces incidents rappellent brutalement que le format pliable demeure un concentré de technologies délicat, où le moindre grain de sable dans le processus de fabrication peut avoir des conséquences destructrices. Si vous envisagez de craquer pour ce modèle haut de gamme, la prudence reste de mise. Attendre quelques semaines que les chaînes de production se stabilisent et garder une protection financière solide semblent être les meilleures décisions à prendre pour l’instant.
|
|