Club-internet c’est fini ? Flasmail à la poubelle ?
Date 20-02-2009 10:00:00 | Sujet : Internet
| Il serait temps que le service client, club-internet communique avec ses clients ?
Je m’explique :
Le saviez-vous ? A compter du 10 Mars 2009, vos adresses Flashmail de club-internet seront tout bonnement supprimées.
J’ai reçu il y a quelques temps le 13.02.09 un Mail de Cdiscount qui LUI me prévenait que le 10 Mars 2009 mon adresse Mail ainsi que toutes celles de ma famille (4 adresses au total) seront obsolètes
Extrait du Mail de Cdiscount:
Madame, Monsieur,
Suite au rachat de Club-Internet par le groupe SFR, tous les services de messagerie pour les domaines : club.fr, club-internet.fr et grolier.fr ne seront plus valides à compter du 10 mars 2009.
Par conséquent, l’adresse mail que vous utilisez sur Cdiscount ne sera bientôt plus active. Nous ne serons donc plus en mesure de vous adresser vos mails de suivi de commande et toutes les communications issues de notre Service Clients.
C’est la raison pour laquelle nous vous invitons dès aujourd’hui à modifier votre adresse e-mail.
Surpris et intrigué de cette situation, j’ai immédiatement écris a Club-internet.fr et voila leur réponse.
Extrait Mail Club :
Nous avons bien pris connaissance de votre mail concernant la suppression des adresses mail de Club Internet.
Nous vous confirmons que pour des raisons techniques indépendantes de la volonté de Club Internet, les adresses Flashmail des clients qui bénéficient d'une offre en Accès Direct ne pourront être maintenues et seront résiliées à compter du 10 mars 2009. Les offres en Accès Direct donnaient seulement l'accès à la messagerie Flashmail.
Cependant, comme vous profitez d'une offre ADSL TV et Téléphonie qui sera transférée vers un abonnement Neuf - SFR, vous garderez votre adresse Flashmail actuelle.
Je trouve donc INADMISSIBLE d’apprendre cette nouvelle par un commerçant et non de la part de Club-internet ! Comment peut-on manquer de RESPECT à tant de clients qui font confiance et on fait confiance à Club-internet ?
Donc si vous aviez crée des adresse a votre famille ou a des amis via FlashMail sur un compte accès libre bas débit vous êtes au courant que cela n’existera bientôt plus, et cela pour le moment apparemment sans alternatives offertes par Club-internet, ou Neuf, ou SFR, chapeau bas messieurs.
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