Il aura mis le temps pourrait-on dire en un jeu de mots mais c’est fait. Désormais, lorsque vous appellerez la hotline de Neuf Cegetel, le temps d’attente sera gratuit.
Dans un communiqué Neuf Cegetel annonce donc cette gratuité qui n’est possible que dans le cas d’un appel depuis une ligne fixe AOL, France Télécom ou Neuf Cegetel. Pour le reste, rien ne change avec une minute de communication facturée à 0.34 €. Pour les appels hotline, vous disposerez donc de 3 numéros    * Pour les clients particuliers (technique et commercial) : 0.892.79.00.09
   * Pour les clients professionnels (technique et commercial) : 0.892.79.00.99
   * Pour les clients Neuf Mobile : 0.892.79.00.19 En espérant que les déboires rencontrés par le FAI Alice ne se reproduise pas chez Neuf Cegetel, compte tenu qu’en ce moment avec la transition des abonnés d’AOL vers Neuf il risque d’y avoir du monde au téléphone 
| 