Alerte de sécurité Windows : quand les escrocs se font passer pour Microsoft

L’arnaque au faux support technique sous un nouveau jour

On entend souvent dire que les virus d’aujourd’hui n’ont plus grand-chose à voir avec ceux qui nous embêtaient dans les années 2000. Le monde des pirates et des escrocs en ligne a pris un sacré tournant depuis. Maintenant, ce sont les ransomwares qui font parler d’eux, ou ces e-mails soi-disant envoyés par votre banque pour « sécuriser » votre compte ou activer une double authentification. Sans oublier les faux profils de la CAF ou du site des impôts, prêts à tout pour mettre la main sur vos infos. Les voleurs du web ont bien su s’adapter avec le temps. Parmi eux, l’arnaque au faux support technique de Microsoft tient une place de choix. Ces malins ne lésinent pas sur les moyens pour tenter de chiper vos données personnelles, voire vous soutirer un paiement avec votre carte bancaire. Ça pourrait presque faire rire, mais des centaines d’internautes se sont déjà fait avoir par ce piège bien rodé.

Une recrudescence des arnaques au faux support Microsoft

Et ces derniers mois, les utilisateurs de Windows font aussi face à une recrudescence des arnaques au faux support technique. Ces alertes trompeuses, qui surgissent sans crier gare, ont gagné en professionnalisme avec l’intelligence artificielle. Elles se manifestent souvent par des fenêtres envahissantes, occupant tout l’écran, accompagnées de sons stridents ou d’une voix mécanique qui insiste sur l’urgence d’agir. Les escrocs recréent avec une précision déconcertante l’apparence des interfaces de Microsoft ou de Windows Defender, reprenant leurs logos et leur style d’écriture pour brouiller les pistes. Certains poussent le bouchon encore plus loin en glissant des informations personnelles, comme une adresse IP et où se trouve votre ordinateur, histoire de rendre leur menace plus convaincante. Le phénomène, loin de s’essouffler, touche de plus en plus de monde.

Il faut dire que ces arnaques trouvent souvent un terrain favorable sur des sites mal protégés, et WordPress se retrouve régulièrement dans le viseur. Avec sa popularité énorme, ce système (CMS) attire les pirates qui exploitent ses failles, surtout quand les mises à jour traînent ou que les plugins ne sont pas au point ; ils y injectent leurs fichiers vérolés, et les internautes en naviguant dessus tombent dans le panneau sans même s’en rendre compte.

Des numéros de téléphone insaisissables

Quant aux numéros affichés dans ces messages, ils constituent un véritable défi à suivre. Vous avez peut-être croisé un « +33 1 89 71 XX XX » sur une alerte douteuse ces derniers temps ? Ou encore un « +44 20 XXXX XXXX », d’allure britannique, mais tout aussi suspect ? Les « +1 800 XXX XXXX », imitant des lignes américaines officielles, ne sont pas en reste. Le problème, c’est leur instabilité : ces numéros mutent constamment, passant par des lignes temporaires ou des techniques d’usurpation pour brouiller les pistes. Une recherche rapide sur Internet peut révéler des signalements sur des plateformes comme Cybermalveillance.gouv.fr, mais les repérer durablement reste une gageure, tant les escrocs se réinventent vite.

Des messages qui paralysent les écrans

Ce qui marque les esprits, ce sont ces messages conçus pour immobiliser votre écran et votre sérénité. Vous êtes peut-être déjà tombé sur un faux écran bleu proclamant : « Votre ordinateur est bloqué, contactez immédiatement le support au +33 1 89 71 XX XX. » Parfois, c’est une alerte prétendument issue de Windows Defender qui surgit : « Un virus a été détecté, appelez le +44 20 XXXX XXXX avant que vos données ne disparaissent. » Ajoutez à cela une voix robotisée qui martèle le même refrain en boucle, et le piège est bien tendu. D’autres variantes simulent un verrouillage lié à une licence Windows soi-disant expirée, avec un numéro à composer pour tout régler. Ces fenêtres, verrouillées par des scripts astucieux, compliquent la tâche pour s’en débarrasser sans un peu d’astuce.
Des exemples de messages qui peuvent apparaitre en popup
Menace Détectée – Trojan Spyware App: Ads.financetrack(2).dll
L’accès à votre PC a été bloqué pour des raisons de sécurité
Votre ordinateur nous a alerté qu’il a été infecté par un Trojan Spyware

Sans oublier la phrase qui montre l’urgence d’agir et de les appeler sans tarder : « La fermeture de cette fenêtre mettra vos informations personnelles en danger et entrainera la suspension de votre enregistrement Windows. » ou « Veuillez nous appeler dans les 5 prochaines minutes pour éviter que votre ordinateur ne soit désactivé. Contacter l’assistance Windows : 09 74 XX XX XX».

Une prise de contrôle à distance inquiétante

Ce qui préoccupe davantage, c’est la manière dont ces arnaques évoluent vers une intrusion plus directe. Les faux techniciens incitent souvent les internautes à installer des logiciels comme AnyDesk ou TeamViewer pour résoudre le problème. Une fois l’accès obtenu, ils prennent la main sur votre PC. Et les conséquences peuvent être lourdes : certains manipulent vos comptes bancaires ou souscrivent des services coûteux à votre insu, d’autres récupèrent des informations sensibles, quand ce n’est pas des informations bancaires stockées dans les documents de votre PC.

Si les pertes se limitaient autrefois à quelques centaines d’euros, elles grimpent désormais à plusieurs milliers, notamment avec des abonnements imposés sur le long terme. Ce n’est plus un simple désagrément, mais une véritable mainmise sur votre vie numérique.

Quelques réflexes pour se protéger

Face à ces pièges, la prudence reste votre meilleure alliée. Si une alerte surgit, ne composez jamais le numéro indiqué – Microsoft ne communique pas ainsi. Pour vous sortir d’une fenêtre bloquante, ouvrez le Gestionnaire des tâches avec les touches de clavier Ctrl+Alt+Suppr. Ensuite dans les « Processus », sélectionnez votre navigateur ( Google Chrome / Edge / Firefox) et en bas de la fenêtre, cliquez sur « Fin de tâche ». Dans le pire des scénarios, gardez le doigt sur le bouton de démarrage de votre PC durant quelques secondes, ce qui va l’éteindre, même si ce n’est pas recommandé, Windows et votre disque dur n’aime pas être arrêté de cette manière.

Ne jamais appeler le numéro du faux support

Dans tous les cas, vérifiez toujours la légitimité des messages : une vraie erreur système ne vous renverra pas vers un numéro de téléphone à composer. Surtout, ne composez pas le numéro qui s’affiche et, encore moins, ne laissez personne prendre le contrôle de votre ordinateur en installant un logiciel comme AnyDesk. Sinon, bonjour les galères : vous devrez faire appel à un technicien informatique pour nettoyer votre machine ! Pour finir, n’oubliez pas que votre meilleur bouclier, c’est vous-même – oui, entre la chaise et l’écran. Prenez le temps de bien checker ce qui s’affiche, que ce soit un e-mail, une page web ou autre chose, parce que personne n’est à l’abri, pas même vous.

Et surtout, tournez 7 fois votre souris sur votre tapis avant de cliquer !