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Le Slamming fait réagir l’Arcep

Publié le et mis à jour le
 
Le Slamming est une action qui fait que l’on se retrouve abonné chez un FAI alors que l’on est déjà chez un autre FAI. Il s’agit ni plus ni moins d’une récupération forcée de la ligne et du client en fait.

Face a la multiplication de ce type de pratique, l’Arcep le régulateur vient de rendre publique dans un communiqué que les clients victimes d’écrasement à tort devraient retrouver rapidement leurs services initiaux actifs et bien sur le remboursement des sommes indûment perçues par le fournisseur ayant « Slammé » la ligne.

Pour aider les clients l’Arcep a mis en ligne une FAQ qui répond à la plupart des questions concernant cette pratique.

La FAQ de l’Arcep qui répond à la plupart des questions concernant le slamming :
FAQ de l'Arcep

Le communiqué officiel de l’Arcep :
Le Communiqué de l'Arcep

 
chabot thierry
chabot thierry
Passionné par les ordinateurs depuis son premier PC-1512, il est l'auteur principal des articles concernant Internet, les OS et les moteurs de recherches. Il répond souvent sur les forums avec le pseudonyme Cthierry pour proposer des solutions.

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