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Vous avez demandé le 18, ne quittez pas

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Jeudi derniers quelques 200 clients de Free en voie IP ont eu la surprise de voir leurs appels redirigés vers le numéro d’urgence des pompiers et du Samu. De 19h00 jusqu'à 20h30, les pompiers de la capitale ont ainsi reçu 400 appels par heure contre 300 en temps normal…
Tout est rentré dans l’ordre par la suite, Cirpack fournisseur de Free pour la voie IP pour sa part, reconnaît que «Le dysfonctionnement provient d'une mauvaise configuration logicielle d'un commutateur VoIP». Une enquête est en cours pour déterminer le matériel ou le logiciel responsable de cet incident.

Il faut tout de même relativiser, Free achemine 1.3 million d’appel par heure contre 200 qui se sont mal acheminés.

Ce n’est pas la première fois qu’une telle bévue arrive, France Télécom ayant eu le même incident en Novembre 2004.
Dorénavant, avant de parler au téléphone assurez-vous d’avoir le bon interlocuteur smiley
 
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chabot thierry
chabot thierry
Passionné par les ordinateurs depuis son premier PC-1512, il est l'auteur principal des articles concernant Internet, les OS et les moteurs de recherches. Il répond souvent sur les forums avec le pseudonyme Cthierry pour proposer des solutions.

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