Impossible d'ouvrir une seule application

 
02/02/2015 19:16 #1
Bonsoir,

Depuis hier, et suite a une chute je pense, mon ordinateur n'ouvre plus une seule application : mozilla, mes jeux, même les photos ne se lisent pas.
Le même message s'affiche à chaque fois : "Windows ne parvient pas à accéder au périphérique, au chemin d'accès ou au fichier spécifié. Vous ne disposez peut-être pas des autorisations appropriées pour avoir accès à l'élément". En fait mon chat a marché sur l'ordinateur lorsque je travaillais et l'a fait chuter d'un petit metre sur la moquette. Aucun choc, tout marchait bien et les fenêtre ouvertes aussi, notamment mozilla. Après la fermeture de ces fenêtres, impossible de les ouvrir à nouveau.

Je précise aussi que depuis deux semaines, j'ai un fond d'écran noir avec écrit en bas à droite "cette copie de Windows n'est pas authentique", alors qu'elle l'est.

Mon PC a un peu plus d'un an, Toshiba Satellite Pro, Windows 7 pro.

J'ai essayé d'aller dans les propriétés de ces applications mais je pense plus a un virus ou à un débranchement de câble dans l'ordinateur au moment du choc.

Merci d'avance pour votre aide

Amb17
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02/02/2015 19:28 #2
Tu as essayé de faire une restauration du système a une date antérieure ?

Pour ta licence, il suffit de la valider de nouveau et le tour est joué.

Hervé
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anonyme
02/02/2015 22:06 #3
Quelle idée géniale !! Merci ! J'ai de nouveau accès à mes applications !

En revanche pour la clé produit, un message d'erreur est affiché lorsque je procède à l'activation via internet. Je ne sais pas où trouver ma clé produit Windows en plus de ça...

Bonne soirée et encore merci

Amb17
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04/02/2015 07:38 #4
Dans ce cas, fais une validation de ta licence par téléphone. C'est gratuit et cela ne prend que quelques minutes. Il faut juste avoir un téléphone avec un haut-parleur pour éviter de se prendre la tête avec les messages

Et la clé produit se trouve sur une étiquette collée sur le coté de ton unité centrale ou bien sous le pc ou la batterie si c'est un portable.

Quand tu montres la lune du doigt, l'imbécile regarde le doigt.
cthierry
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