Plantage fermeture cession windows [urgent]

 
14/07/2013 13:52 #1
bonjour, la fermeture de la session sous windows 2003 serveur me donne la doite de dialogue fin du programme et en cliquant sur terminer maintenant ca plante sur le bureau vide.
je demande une aide.
merci.

ima
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14/07/2013 14:35 #2
Bonjour ima,

regardes dans le gestionnaire d'évènement si il y a une ligne d'erreur qui s'affiche.

Avant de fermer fais Ctrl + Alt + Suppr pour voir les processus en cours et celui qui pourrait bouffer de la ressource en tournant à vide...

Sinon voir en fermant les processus un par un celui qui cause le problème.

Regardes aussi dans la barre d'état les programmes qui sont présents

Mais on dirait un plantage d eexplorer.exe qui sert à l'affichage du bureau justement. Dans ce cas essais en faisant Ctrl + Alt + Suppr puis fichier => nouvelle tache et tu tapes explorer.exe pour voir

Quand tu montres la lune du doigt, l'imbécile regarde le doigt.
cthierry
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30/10/2013 10:34 #3
bonjour, la boite de dialogue fin de programme concerne le processus CNAP2LAK.EXE qui d'après ce que j'ai consulté concerne CANON Printing (j'utilise une imprimante canon) comment résoudre ce problème?
merci.

ima
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30/10/2013 11:04 #4
Dans ce cas, désinstaller et réinstaller l'imprimante. Tout en vérifiant qu'il s'agit du pilote et logiciel le plus récent.

Quand tu montres la lune du doigt, l'imbécile regarde le doigt.
cthierry
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30/10/2013 11:08 #5
rebonjour,justement la désinstallation à planter!

ima
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30/10/2013 12:47 #6
Dans ce cas, revo uninstaller pro est ton ami

Quand tu montres la lune du doigt, l'imbécile regarde le doigt.
cthierry
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