Installation webcam sur PC [résolu]

 
21/10/2010 23:50 #1
Bonjour. J'ai un souci avec ma webcam microsoft LifeCam 2.07 que je ne parviens pas à réinstaller sur mon PC suite à une réinstallation du système.Le message est le suivant:
"l'installation ne peut pas continuer car une erreur inattendue s'est produite."
Avez-vous une solution à me proposer?
Merci

Kat321
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22/10/2010 06:05 #2
Bnjour,

Quel version du système d'exploitation?

As-tu bien mis à jour tous les service pack (genre SP1 SP2 SP3)?

Tu as bien installé le pilote avant de brancher la cam sur le port usb?

Quand tu montres la lune du doigt, l'imbécile regarde le doigt.
cthierry
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22/10/2010 12:23 #3
Bonjour
C'est un windows XP dont la version SP1 datait de 2002.Comme je vous l'ai écrit, je ne suis pas parvenue à installer SP3. Finalement, j'ai réussi à installer SP2 et le problème de "fatal error" est résolu et j'ai réussi à finaliser l'installation de "skype". Mais c'est la webcam que je n'arrive pas à réinstaller: j'ai essayé par le disque qui était fourni avec, puis par le biais d'internet avec mise à jour des "drivers" pour Microsoft LifeCam 2.07 et l'installation bloque à chaque fois à cause "d'une erreur inattendue": je précise que la webcam n'est pas branchée.
Merci de votre aide

Kat321
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22/10/2010 13:47 #4
Cela m'a pris du temps mais ça y est, tout est en ordre; je n'y connaissais pas grand chose en informatique et j'ai du mal avec son jargon Un grand merci à vous, Thierry, pour votre "coaching" avisé

Kat321
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22/10/2010 14:35 #5
Il n'y a pas de quoi.

Et entièrement d'accord avec toi et l'informatique pour son jargon

Quand tu montres la lune du doigt, l'imbécile regarde le doigt.
cthierry
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